Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 6 janvier 2026

Politique d'expédition

1. Introduction

Cette politique d'expédition explique comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées lorsque vous achetez chez Ravyena.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi, si disponibles.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur et ne sont fournis qu'à titre indicatif.

Veuillez noter :

• Les délais de livraison ne sont pas garantis.
• Les envois internationaux peuvent être sujets à des retards douaniers.

4. Suivi

Les informations de suivi seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

Des retards temporaires ou un manque de mises à jour n'indiquent pas nécessairement un problème avec votre commande.

5. Adresse incorrecte ou incomplète

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes.

Ravyena n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des colis perdus résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.